Vluchtelingenwerk est une ONG qui œuvre pour les demandeur·euse·s de protection et les réfugié·e·s en Belgique. Avec 50 organisations-membres et de nombreux·ses bénévoles enthousiastes, iels font pression sur la politique et sensibilisent le grand public. Iels travaillent sur l'accueil et l'intégration et soutiennent les demandeur·euse·s de protection internationale et les réfugié·e·s. Iels apportent également un soutien pendant les procédures de retour volontaire.
Vluchtelingenwerk soutient également les demandeur·eus·s de protection internationale LGBTQIA+ et les avocat·e·s qui les appellent via leur ligne d’information ou leur service d'assistance juridique et répond à leurs questions spécifiques.
Vluchtelingenwerk organise des formations pour les traducteur·rice·s et les avocat·e·s qui travaillent avec des demandeur·euse·s de protection internationale et des réfugié·e·s LGBTQIA+. Ces formations sont organisées en collaboration avec Merhaba et Nansen et avec le soutien d'Equal Brussels.